Nicht ganz zufrieden mit deiner Bestellung? Dann kannst du deine Artikel innerhalb von 60 Kalendertagen in unserem Geschäft in Antwerpen zurückgeben oder per Post/Kurierdienst zurücksenden. In beiden Fällen musst du deine Rückgabe nicht im Voraus anmelden.

Rücksendung per Post/Kurierdienst:

SCHRITT 1: Verpacke alles sorgfältig und sicher, am besten im Originalkarton. Inklusive aller Verpackungsmaterialien, Teile und Zubehörteile.

SCHRITT 2: Fülle das Rücksendeformular auf der Rückseite des Lieferscheins aus und lege es deiner Rücksendung bei.

SCHRITT 3: Bring dein Paket zu einem Versandpunkt deiner Wahl, um deine Bestellung zurückzusenden. Die Versandkosten für eine Rücksendung sind selbst zu tragen.
Die Rücksendeadresse lautet: In den Olifant BV, Lombardenstraat 12, 2000 Antwerpen, Belgien

SCHRITT 4: Nachdem wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erhältst du von uns eine automatische E-Mail und der Kaufpreis wird innerhalb von 14 Tagen erstattet. Du kannst auch wählen, den Kaufpreis in einen Gutschein umzuwandeln, den du bei deinem nächsten Einkauf verwenden kannst.

Rückgabe in unserem Geschäft:

Du kannst deine Online-Bestellung oder deinen Ladenkauf kostenlos in unserem Geschäft in Antwerpen, Lombardenstraat 12, zurückgeben. Wir erstatten dir den Preis der zurückgegebenen Artikel mit demselben Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Oder du kannst dich für einen Gutschein mit Ladenguthaben entscheiden.

Für eine schnelle Abwicklung bitten wir dich, die digitale Bestellbestätigung oder den physischen Lieferschein/Kassenzettel mitzubringen.

Rückgabebedingungen: Wenn du die Waren zurücksenden möchtest, darfst du sie nur in dem Maße auspacken oder verwenden, wie es zur Beurteilung erforderlich ist, ob du sie behalten möchtest (wie es auch in einem Geschäft möglich wäre).
Zurückgesendete Waren dürfen beispielsweise anprobiert, aber nicht benutzt worden sein. Wenn du die Waren zurücksendest, müssen diese mit sämtlichem gelieferten Zubehör und im Originalzustand zurückgesendet werden, nach Möglichkeit zusammen mit der Originalverpackung.
Wenn du über das hinausgehst, was zur Beurteilung der Eigenschaften der Waren erforderlich war, und dadurch der Wert der Ware gemindert wird, können wir bei der Rückerstattung eine entsprechende Wertminderung anrechnen.