Stundenlanges Scrollen und Wahlstress? Oder hast du schnell etwas bestellt, aber bist trotzdem nicht ganz überzeugt? Tja, manchmal kann Online-Shopping ein wildes Abenteuer sein! Aber keine Sorge, wenn du mit deinem Kauf doch nicht glücklich bist oder du es dir einfach anders überlegt hast. Lass es uns wissen, dann suchen wir gerne nach einer Lösung.

Ruf uns an unter +32 3 231 61 14 oder schreibe eine E-Mail an info@indenolifant.be

Wenn du lieber den offiziellen Weg gehen möchtest, fülle das untenstehende gesetzliche digitale Formular aus:

Weitere Informationen zum Widerrufsrecht

1. Wenn du als Verbraucher Waren oder Dienstleistungen bei In den Olifant kaufst, hast du 60 Tage lang das Recht zu entscheiden, dass du die Waren oder Dienstleistungen nicht behalten möchtest. Diese Frist von 60 Tagen beginnt mit der Lieferung (beim Kauf von Waren) bzw. mit dem Abschluss des Vertrages (beim Kauf von Dienstleistungen). Du kannst deine Bestellung dann zurücksenden, ohne eine Entschädigung zu zahlen und ohne dafür einen Grund angeben zu müssen (die Versandkosten dafür trägst du selbst).

2. Nachdem du uns mitgeteilt hast, dass du den Vertrag widerrufen möchtest, musst du die Waren innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung der Waren gehen zu deinen Lasten.

Du kannst die Waren per Post oder Kurier nach Wahl zurücksenden oder in unserem Geschäft vorbeikommen, Lombardenstraat 12, 2000 Antwerpen.

3. Wir erstatten dir den vollen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir deine Bestellung zurückerhalten haben oder nachdem du angegeben hast, dass du den Vertrag widerrufen möchtest, je nachdem, welcher Zeitpunkt zuerst eintritt. Die Rückerstattung umfasst die Lieferkosten, es sei denn, du hast bei deiner Bestellung eine andere Lieferart gewählt als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung.

Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem du selbst bezahlt hast.

4. Während der ersten 60 Tage nach der Lieferung erwarten wir, dass du sorgfältig mit der Bestellung und der Verpackung umgehst. Wenn du die Waren noch zurücksenden möchtest, darfst du sie nur in dem Maße auspacken oder verwenden, wie es erforderlich ist, um beurteilen zu können, ob du die Ware behalten möchtest (wie du es in einem Geschäft tun könntest). Zurückgesendete Waren dürfen beispielsweise anprobiert, aber nicht benutzt worden sein. Wenn du die Waren zurücksendest, müssen diese mit allen gelieferten Zubehörteilen, im Originalzustand, wenn möglich zusammen mit der Originalverpackung und unter Berücksichtigung unserer Anweisungen zurückgesendet werden.

Wenn du über das hinausgehst, was erforderlich war, um die Eigenschaften der Waren beurteilen zu können, und die Ware dadurch an Wert verloren hat, können wir bei der Rückerstattung einen anteiligen Wertverlust anrechnen.

5. Um dein Widerrufsrecht schnell und korrekt auszuüben, kannst du das digitale Widerrufsformular ausfüllen oder die PDF herunterladen und diese an info@indenolifant.be oder Lombardenstraat 12, 2000 Antwerpen senden. Wir werden dir per E-Mail eine Bestätigung über den Erhalt deines Widerrufs schicken.